1. Política de Privacidad
DeliveryRiders ("nosotros") es una aplicación móvil exclusiva para repartidores afiliados a restaurantes de la plataforma MiMENUX. Esta política describe qué datos personales tratamos, por qué los necesitamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Al usar la app aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, no la utilices.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Fotografía de perfil (opcional)
- Identificador interno de repartidor (YYMMXXXX)
Datos de actividad
- Ubicación GPS precisa durante turnos activos
- Pedidos aceptados, rechazados y completados
- Tokens de notificaciones push (FCM)
- Vínculos con restaurantes autorizados
Datos técnicos
- Modelo del dispositivo y versión de sistema operativo
- Registros de errores anónimos para mantenimiento
3. Ubicación en segundo plano
¿Para qué se usa?
La ubicación GPS, incluso con la app en segundo plano o con la pantalla apagada, se utiliza exclusivamente para:
- Mostrar tu posición en el mapa al cliente final durante una entrega activa.
- Calcular la ruta óptima al restaurante y al destino.
- Notificar al restaurante cuando estás cerca para recoger el pedido.
¿Cuándo se recopila?
Solo mientras tienes un pedido aceptado y en curso. Al finalizar o cancelar la entrega, la transmisión de ubicación se detiene automáticamente.
¿Se vende o comparte con terceros?
Nunca. La ubicación se transmite cifrada únicamente al restaurante asignado y al cliente del pedido en curso.
4. Con quién compartimos datos
- Restaurantes vinculados: nombre, teléfono, foto y ubicación durante un pedido activo.
- Clientes finales: nombre, foto y ubicación en tiempo real mientras dura la entrega.
- Proveedores técnicos: Supabase (base de datos y autenticación), Google Firebase (notificaciones push), OpenStreetMap (mapas).
No vendemos datos personales a anunciantes ni a terceros con fines de marketing.
5. Seguridad y cifrado
- Todas las comunicaciones usan HTTPS/TLS.
- Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt.
- Acceso a los datos protegido por Row Level Security.
- Tokens de sesión rotados periódicamente.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y la portabilidad de tus datos escribiendo a privacidad@delivery-riders.com.
7. Eliminar tu cuenta
Desde la app
Abre el menú lateral → Eliminar cuenta → escribe ELIMINAR y confirma. El borrado es inmediato e irreversible.
Sin acceso a la app
Envía un correo desde la dirección registrada a eliminar@delivery-riders.com con el asunto "Eliminar cuenta". Procesamos la solicitud en un máximo de 72 horas.
Qué se elimina
Perfil, foto, teléfono, email, ubicación, tokens push, vínculos con restaurantes y credenciales de acceso.
Qué se conserva (anonimizado)
El historial de pedidos entregados por motivos contables y fiscales, sin datos personales identificables, durante el plazo legal aplicable (5 años).
8. Términos de uso
- El uso de la app está restringido a repartidores autorizados por un restaurante vinculado a MiMENUX.
- El repartidor es responsable de su vehículo, documentación, seguros y del cumplimiento de las leyes de tránsito locales.
- El pago de cada entrega (COD) lo realiza el restaurante directamente al repartidor; DeliveryRiders no procesa pagos al repartidor.
- El acceso puede ser suspendido si se detectan conductas fraudulentas o incumplimiento reiterado de pedidos.
9. Contacto
DeliveryRiders · soporte@delivery-riders.com
Sitio principal: delivery-riders.com